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不見面的網上審批、不跑腿的政務服務、不打烊的數字政府 數字惠

來源:中國西部在線 作者:李強 人氣: 發布時間:2018-11-24
[摘要]不見面的網上審批、不跑腿的政務服務、不打烊的數字政府 數字惠民的延安樣本
  從數據資源“一張網”到政務服務的延安樣本,從“對外一號受理、對內按職轉辦”的“12345”智慧政務平臺到入選全國熱線城市“最佳進步榜”……延安市始終把增進群眾福祉作為信息化發展的出發點和落腳點,充分運用“互聯網+”,聚焦老百姓堵點痛點問題,聚力信息化建設,圍繞政務、醫療、交通、旅游等板塊,全方位運用信息化手段,形成了一個個新亮點,打造了一張張新名片。
“一盤棋”才能聯成“一張網” 
       延安市委網信辦自2015年9月整合組建以來,就承擔起全市網絡安全和信息化的歸口管理,同時還加掛了延安市大數據發展管理局牌子。通過“統籌+實戰”,延安市委網信辦始終以“大集約、大聯網、大融合”的理念,使全市數據資源聯成“一張網”。 
目前,延安對已建的13個市級部門獨立IT機房進行了整合,實現新建信息化系統依托市黨政云數據中心進行集約部署;對18類縱向孤立、橫向分割的業務專網進行了整合遷移;全面建成了橫向覆蓋136個市級部門和企事業單位、縱向連接省級節點和13個縣(區)的全市電子政務內外網體系。 
       延安市的79個政府網站和187個業務系統,依托市黨政云數據中心進行集約部署。13個縣(區),210個市縣兩級部門和企事業單位,240多家新經濟企業,依托市黨政云數據中心獲得“保姆式服務”。
延安市信息和數據的聯網和共享,使過去孤立的、分割的信息和數據實現了共享,為“數據活起來、動起來、用起來”創造了條件。 
 “互聯網+政務服務+人工智能”的延安樣本
  依托“聯成一張網”的大數據云計算支撐體系,5月29日,延安市在陜西率先建成全市統一的“互聯網+政務服務+人工智能”服務平臺,該平臺實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”的目標。 
  據了解,該服務平臺是延安市推動行政審批制度和“放管服”改革,建設服務型政府的重要抓手,可以向企業和群眾提供網上審批服務、網上便民公共服務、網上投訴建議受理服務等;通過“一號一窗一網”可以在網上辦理的行政許可和公共服務事項優化,群眾網上填報資料、部門網上審批、證件免費快遞到家,做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。目前,該服務平臺已開放了82個行政許可事項的350個子項,便民服務類事項也將實現更多功能。 
  據介紹,該服務平臺完成了全市統一的“政務信息資源數據庫和政務數據共享交換、應用支撐、服務事項管理三大平臺和政務服務客戶端”的集約融合部署,具有“智能融合、數據服務、一網到底”的功能,基本實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”的目標。
  隨著“12345”平臺的建成,“慧眼”人臉識別系統的投入使用,智能終端服務模式實現創新,事項辦理進度全流程公開,延安市數據共享交換格局基本形成,逐步實現了市縣鄉村四級網絡體系全覆蓋。 
  同時,數據的聯網和共享,也讓“老賴”無處可藏。依托“信用延安”公共平臺,延安市的市縣鄉三級共602個部門和單位實現數據接入共享,515條失信“黑名單”、263條守信“紅名單”公開發布,366萬多條信用信息有效歸集。信用卡逾期、不文明旅游、物業費欠繳……越來越多的失信行為受到懲戒。據了解,在全國262個城市中,延安的信用綜合指數排名從2017年3月的第175位上升到今年8月的第26位,位居陜西省第一。6月10日,2018年中國城市信用建設高峰論壇在福州開幕,延安市被確定為“首批國家守信激勵創新試點城市”,榮獲“全國守信激勵創新獎”。延安市是西北地區唯一獲此殊榮的城市。 
智慧城市來到群眾身邊
  目前,延安“互聯網+政務服務+人工智能”平臺已經實現26個部門的資源有效整合和連接,206個行政許可子項全部實現在線辦理;水費、燃氣費以及物業費等公共服務實現了在線繳費;住房公積金、職工工資等個人信息可以實時查詢;監管部門可以對辦理過程全程監督,群眾也可以對辦事狀態實時查詢。 
  “出門辦事,同樣的信息重復提交,不同的部門來回折騰……”這樣的事大多數人都遇到過。隨著統一的“互聯網+政務服務+人工智能”平臺上線,現在,延安的老百姓辦事查詢也可以像“網購”一樣方便。 
  “寶塔山街道把物聯網、云計算、移動互聯網等新一代技術集成應用于社區服務,推出社區黨群服務中心智慧終端便捷服務、廣電網絡智慧社區普及服務及掌上寶塔公眾號在線服務三種智慧服務新模式。這三種服務滿足了轄區群眾辦理日常業務的需求。”延安市寶塔區寶塔山街道黨工委書記王超介紹,“社區服務搭上信息化、智能化快車,在方便群眾同時也使基層干群關系更貼近。” (來源:陜西日報)
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責任編輯:王延圣
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